Sizin için

7/24 Çalşıyoruz

0212 256 35 65

info@ozelokmeydani.com

Fatihsultan Caddesi Osmanoğlu Sokak No:12

Okmeydanı - İSTANBUL

 

Hasta Hakları

HAKLARINIZ

Sunduğumuz tedavi ve bakım hizmetleri, yaşamsal önemi nedeniyle kişi hak ve sorumluluklardan ödün verilemez niteliktedir. Bu amaçla kurumumuz tarafından haklarınız tanımlanmış; tüm tanı, tedavi ve bakım hizmetlerimiz bu doğrultuda koordine edilmiştir. Tüm hastalarımızın,

  • Hizmetten genel olarak faydalanma hakkı
  • Mahremiyetine saygı gösterilmesi hakkı
  • Bilgi isteme ve bilgilendirme hakkı
  • Tıbbi müdahaleler öncesinde rızasının ve izninin alınması hakkı
  • Sağlık hizmetlerini güvenli ortamda alma hakkı
  • Dini vecibeleri yerine getirme hakkı
  • İnsani değerlere saygı gösterilmesi ve saygınlık görme hakkı
  • Ziyaretçi ve refakatçi bulundurabilme hakkı
  • Tetkik ve tedavi bedellerini bilme hakkı
  • Sağlık kuruluşunu ve sağlık personelini tanıma,seçme ve değiştirme hakkı
  • Tedavi bilgilerinin gizli tutulması hakkı
  • Tedaviyi reddetme ve durdurma hakkı
  • Haklarının ihlalinin düşündüğü durumlarda şikayette bulunma, görüş ve öneri bildirme hakkı vardır.

*** Bu bildiri, Sağlık Bakanlığı 23420 sayılı Hasta Hakları Yönetmeliği ile Amsterdam Bildirgesi’nde alınan kararlar çerçevesinde hazırlanmıştır.

Hastanelerimizde; SGK mensuplarına Sağlık Uygulama Tebliği Fiyat Listesi; Devlet Memurlarına Tedavi Yardımına İlişkin Uygulama Tebliği Fiyat Listesi, Sosyal Güvencesi olmayanlar ve Özel Sigortası olanlar için Türk Tabipler Birliği Asgari Ücret Tarifesi fiyatları uygulanmaktadır.

SORUMLULUKLARINIZ

Siz hastalarımızın kendi güvenliği, diğer hastalarımızın ve çalışanlarımızın güvenliği için de bazı sorumlulukları bulunmaktadır.

  • Hastalarımız, sağlık kuruluşumuzun kural ve uygulamalarına uymak ile sorumludur.
  • Hastalarımız sağlık kurulu içerisinde bulunan hasta ve yakınlarını tehlikeye sokan gürültü, ziyaretçi, duman gibi rahatsızlık verici durumlarda hastanenin alacağı tedbir ve kurallara uygun davranmakla sorumludur.
  • Hasta ve hasta yakınları enfeksiyon hastalıklarının yayılmaması için kendilerine önerilen tüm önlemler konusunda hassas davranmak ile sorumludur.
  • Hastalarımız tetkik ve tedavi bedellerini ödemek ile sorumludur. Demirbaş ve sarf malzemelerine kasıtlı olarak zarar veren hasta ve yakınlarımızın bunu ödeme sorumluluğu vardır.
  • Hastalarımız aynı anda mümkün olduğunca az ziyaretçi kabul etmesi, ziyaretçilerin yiyecek, içecek getirmemesi, başka hastalara ait eşyaları kullanmaması, hastane ziyaret saatine uyması sorumluluğu vardır.
  • Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, gördüğü tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve sağlığıyla ilgili bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru bilgi vermek.
  • Kurumun kural ve uygulamalarına uygun davranmak ve katılımcı bir yaklaşımla teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket etmek.
  • Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelmek ve tedavisinin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunmak.
  • Randevu tarih ve saatine uymak ve değişiklikleri ilgili yere bildirmek.
  • İlgili mevzuata göre öncelik tanınan hastalar ile diğer hastaların ve personelin haklarına saygı göstermek.
  • Personele sözlü ve fiziki saldırıya yönelik davranışlarda bulunmamak.
  • Haklarının ihlal edildiğini düşündüğünde veya sorun yaşadığında Hasta İletişim Birimi’ne baş vurmak.